Pregunta 4.2a

Expliqueu breument en què consisteix un mapa d’empatia de clients.
A continuació, escriviu, dins de les caselles de l’esquema següent, el nom de les sis parts del model i també la lletra corresponent a les sis frases que fan referència a l’Ainhoa, una patinadora professional de setze anys que s’entrena per a un campionat.
Tingueu en compte que cada lletra només pot anar a una casella.

4.2a) L’Ainhoa veu que les seves companyes entrenen una hora més que ella.
Escriviu a quina de les sis parts del mapa d’empatia correspon (nom de la part).