Pregunta 4.2e

Expliqueu breument en què consisteix un mapa d’empatia de clients.
A continuació, escriviu, dins de les caselles de l’esquema següent, el nom de les sis parts del model i també la lletra corresponent a les sis frases que fan referència a l’Ainhoa, una patinadora professional de setze anys que s’entrena per a un campionat.
Tingueu en compte que cada lletra només pot anar a una casella.

4.2e) L’Ainhoa es desconcentra sovint perquè no obté el resultat desitjat. Això fa que perdi interès en la competició perquè no veu recompensat el seu esforç.
Escriviu a quina de les sis parts del mapa d’empatia correspon (nom de la part).